Viyale Store olarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde sizlere ulaştırmak için profesyonel kargo firması DHL ile çalışmaktayız. Aşağıda, teslimat süreçlerimize ve kargo şartlarımıza dair tüm detaylara ulaşabilirsiniz.

🚚 KARGO HİZMETİ

• Siparişleriniz, yalnızca müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres değişikliği talepleri kargo süreci başladıktan sonra kabul edilmez.

• Ürünleriniz, siparişin onaylanmasını takiben 2 (iki) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

• Kargo teslim süreleri, alıcının bulunduğu bölgeye göre DHL Kargo tarafından belirlenmekte olup genellikle 1–3 iş günü arasında değişmektedir.

💰 KARGO ÜCRETİ

• 30.07.2025 tarihi itibariyle, sabit kargo ücreti 100 TL‘dir.

• 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz olarak gönderilmektedir.

• Belirtilen limitler, tek seferde yapılan alışverişlerde geçerlidir.

⚠️ ÖNEMLİ NOTLAR

• Sipariş teslimatı sırasında, paketinizi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz.
  Üründe herhangi bir eksiklik, yanlışlık ya da hasar varsa kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.

• Teslim alınan ürünlerin sağlam olduğu kabul edilir. Sonradan bildirilen kargo kaynaklı hasarlarda sorumluluk kabul edilmemektedir.

• Kargo firması, teslimat sırasında alıcıyı yerinde bulamazsa genellikle en yakın şubesine teslim eder ve/veya ikinci bir teslimat denemesi yapar. Bu durumda doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekebilir.

Viyale Store, her alışverişte güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir teslimat süreci sunmayı hedefler. Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 E-Posta: info@viyale.com
📞 Telefon: whatsapp numaramız
🌐 Web: www.viyale.com